国泰金(2882)旗下国泰世华银行2020年2月携手全联福利中心推出“国泰世华金融服务站”，打破传统银行时间与空间的限制，将服务时间延长至晚上9点，不仅创下银行业先例，亦为金管会“银行申请业务试办作业要点”核准首件试办案。历经长达10个月试行后，获金管会核准正式开办，并于今年正式扩大驻点范围，未来除了将加速脚步在更多的全联门市提供服务，3月起也将进驻“置地广场桃园”的人气水族馆Xpark旁与连锁量贩店“爱买”等生活场域。
国泰世华金融服务站于试办期间积极深入不同社区型态，如：住宅区、工业区及商业区，观察不同社区对金融需求的差异，并进驻分行密度较低的区域，补足金融服务缺口。
截至目前为止，服务站总服务人数已突破1万名，前三大申办业务分别为信用卡申办、网络银行App申办以及开户申请收件，其中当机动点进驻到邻近无分行的区域时，开户申请收件数相较于在一般区域驻点时高出近2成，自发性推荐亲友前来咨询的比例也自开办初期的6％上升至16％。
对于金融服务站正式开办，国泰世华银行副总经理郑有钦表示，服务站推出至今，除了天母的长驻点外，两组机动点深入全台一共走过33家全联门市，成功的在分行之外的场域服务超过1万名客户，也获得客户们回馈与肯定。获准正式开办后，未来除了积极向金管会申请开放更多业务服务项目，更将持续拓展服务站足迹至全台每一个需要金融服务的角落。
该行指出，3月正式扩大驻点范围，不仅增加机动点的数量，也将驻点范围拓展到全联以外的“置地广场桃园”及“爱买”等生活场域，未来亦将规划会更多服务项目。
(时报信息)
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