公益之心无分疆界，点点水滴也能聚积成渊。据阿里巴巴集团的统计，在2020财年（2019年4月初至2020年3月底）期间，阿里巴巴公益、支付宝公益及3小时公益平台汇聚近5亿人参与公益项目，录得超过100亿笔公益捐赠，涉及超过22亿元（人民币，下同）捐赠金额。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，阿里巴巴自今年1月起集多方之力投入抗疫工作。截至2020财年底，阿里巴巴经济体累计投入33.56亿元去参与境内及境外抗疫工作，当中投入超过20亿元于医疗物资采购、运输及疫苗研发等项目上，并向150多个国家和地区捐赠超过2亿件物资，涵盖除南极洲之外的所有大洲。
疫情没有阻挡阿里巴巴参与脱贫工作的脚步。在2020财年，阿里巴巴向中国的国家级贫困县派出第二批“脱贫特派员”，深入脱贫工作。在2019年全年，中国国家级贫困县在阿里平台网络的销售额录得974亿元，淘宝直播带动的农产品销售达60亿元，并新增超过1万名农民主播。另外，通过“顶梁柱健康扶贫公益保险”等扶贫项目，阿里巴巴在2019年全年为中国70多个贫困县超过400万人次提供大病医疗保险。
早在2015年9月10日阿里巴巴集团渡过16岁生日当天，阿里巴巴集团创始人马云向全体阿里巴巴员工（阿里人）提出每人每年必须完成3小时公益志愿服务的要求。截至2020财年底，阿里人在4年半所累积的公益时已经超过100万小时，期间由阿里巴巴合伙人发起成立的公益基金数量超过10个。
区块链技术打造透明开放公益基建持续推进公益项目之际，阿里巴巴也致力透过数字技术建设崭新的公益榜样。自2016年发布首个区块链公益项目以来，区块链已在阿里巴巴经济体公益多个场景中广泛应用。2020财年所录得的超过22亿元捐赠金额，超过6成爱心捐赠都已经“记录在链”，通过区块链技术记录捐赠存证。
早在2016年7月，支付宝公益平台上的“聆天使公益计划—听障儿童重获新声”项目便首次用上蚂蚁集团旗下的蚂蚁区块链技术，这也是中国“区块链”技术在公益领域的首个实际应用案例。如今，蚂蚁区块链技术已经在阿里巴巴公益、支付宝公益等多个公益场景中获广泛应用，其中支付宝公益平台上的爱心捐赠项目，更已实现“全部上链”，全部应用蚂蚁区块链技术。
去年9月初在杭州举办的“95公益周”活动期间，阿里巴巴公益、蚂蚁区块链团队合作推出“链上公益”计划，截至2020财年底，已经有超过16亿笔基于公益宝贝的筹款透过区块链技术存证。
“链上公益”意指运用区块链技术的去中心化、透明度高、信息不可篡改的特性，打造区块链技术为基础的开放平台，为公益组织和项目提供公开透明的系统化解决方案，继而实现五大特点：善款可上链（应用区块链技术）、过程可存证、信息可追溯、反馈可触达、多端可参与。值得注意是。阿里巴巴公益平台和支付宝公益平台上，区块链公益技术是对所有公益机构免费开放，即使公益机构欠缺技术人才，也能让公益项目“轻松上链”。
目前在阿里巴巴经济体中，区块链技术已经在资金募捐、物资募捐、志愿服务等多个类型公益项目中实现应用。阿里巴巴计划在未来2至3年内持续投入及探索不同类型公益项目的区块链标准化方案，将其转化为阿里经济体公益平台上各类公益项目的执行榜样。
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